Publiczne służby zatrudnienia Nowej Zelandii w łatwy i przystępny sposób docierają do poszukujących pracy i osób zainteresowanych rozwojem zawodowym. Komunikację na miarę XXI w. zapewnia im portal internetowy, na którym publikowane są materiały przyjazne czytelnikom, udostępniony jest czat, można też otrzymać poradę on-line. Portal również wspiera merytorycznie doradców zawodowych, nauczycieli i rodziców młodzieży wchodzącej na rynek pracy.
Careers.govt.nz to rządowy portal nowozelandzkich służb zatrudnienia, które oferują bezpłatne porady na temat rozwoju zawodowego dla Nowozelandczyków. Konstrukcja portalu odzwierciedla filozofię Careers New Zealand – jest nią przyjazne, holistyczne ujęcie tematu, łączące porady typowo eksperckie z lżejszym ujęciem treści o rozwoju zawodowym. Usługi skierowane są do wszystkich Nowozelandczyków ze szczególnym uwzględnieniem osób uczących się i absolwentów szkół, osób należących do mniejszości maoryskiej i Wysp Pacyfiku, rodziców i rodzin osób pracujących nad rozwojem swojej kariery zawodowej, szkół, pracodawców, osób bezrobotnych, imigrantów i uchodźców.
W szerokiej koalicji partnerów CNZ znajdują się agencje rządowe, szkoły, uczelnie wyższe, organizacje społeczne, biznes, związki zawodowe i pracownicy służb zatrudnienia. Poprzez swoje związki z Ministerstwem Edukacji, CNZ bardzo silny nacisk kładzie na współpracę z sektorem edukacji. Portal ma bardzo wyraźny profil informacyjno-edukacyjny. Znajdziemy tam rozbudowane działy na temat planowania kariery i poszukiwania pracy. W każdym z nich umieszczono materiały z poradami oraz odpowiednie tematycznie interaktywne narzędzia, testy i gry pomagające w zorientowaniu się w zawodach, w określeniu swoich preferencji, priorytetów i umiejętności. Teksty skonstruowane są w przyjazny dla użytkownika sposób – w refleksji pomagają pojawiające się w treści pytania. Jednak tekst to nie wszystko – użytkownicy portalu mogą liczyć na bezpośrednie porady on-line (przez e-mail lub na czacie) czy telefoniczne. Zespół udzielający porad na czacie odpowiada na pytania związane z portalem, doradza, jakie narzędzia dostępne on-line mogą być przydatne dla danej osoby, udziela ogólnych porad związanych z zawodami, szkoleniami i rozwojem zawodowym. Czat otwarty jest od poniedziałku do piątku od 8 do 18.00. Jeśli podczas rozmowy na czacie okaże się, że potrzebna jest bardziej dogłębna konsultacja, konsultant może zaproponować sesję planowania kariery on-line. Co istotne, na stronie czatu możemy poznać cały zespół konsultantów, obejrzeć zdjęcia jego członków oraz przeczytać krótkie notki na temat zainteresowań, dzięki temu kontakt z konsultantami staje się mniej bezosobowy.
Na portalu znajdziemy także obszerny dział, gdzie zamieszczone są opisy poszczególnych sektorów rynku pracy (specyfika pracy w danej branży, profile zawodowe oraz świadectwa praktyków danego zawodu), najnowsze informacje dotyczące rynku pracy (np. poziomu bezrobocia, zawodów deficytowych), jak również sekcję poświęconą szkoleniom i dalszej edukacji oraz zbliżającym się wydarzeniom związanym z rozwojem kariery zawodowej (np. targi pracy, warsztaty planowania kariery).
Osobny dział poświęcono praktykom doradztwa zawodowego – nauczycielom, doradcom, konsultantom, a także rodzicom. Znajduje się tam obszerna baza wiedzy na temat pracy z młodymi ludźmi, angażowania rodzin i społeczności lokalnych, inspiracje do prowadzenia zajęć, pomysły na warsztaty i ćwiczenia.. Osoby chcące jeszcze bardziej pogłębić swoją wiedzę, z pewnością skorzystają z bazy polecanych lektur dotyczących zarówno teorii doradztwa zawodowego i rozwoju kariery, jak i praktyki.
Portal Careers New Zealand jest przykładem serwisu dla osób poszukujących pracy, który istotne treści podaje w przyjaznej i przystępnej dla użytkownika formie. Uznanie budzi fakt, że portal jest rzeczywiście interaktywny – za jego pośrednictwem można się skontaktować z zespołem konsultantów, zadać odpowiednim osobom nurtujące pytania. Co ważne – CNZ ma także swoje profile na Facebooku oraz Tweeterze, dzięki czemu osoby zainteresowane mogą na bieżąco śledzić nowości pojawiające się na jego łamach.
